Stadt Kamp-Lintfort

Umfrage bestätigt Beliebtheit der Mediathek

23.12.2024

Von Juni bis Oktober 2024 hatte die Mediathek zu einer Umfrage aufgerufen, die von sieben europäischen Hochschulen entwickelt wurde und online in verschiedenen Sprachen zur Verfügung stand. Wie gefällt Ihnen die Mediathek? Was kann noch besser werden? Das wollte das Team der Mediathek gerne wissen, denn nur durch mitgeteilte Erfahrungen ist eine kundenorientierte Weiterentwicklung möglich.

Beteiligt haben sich rund 300 Befragte, wovon 91 % einen gültigen Leseausweis der Mediathek besitzen. Die anderen 9 % besuchen die Mediathek ohne etwas auszuleihen oder sind keine Kund*innen (mehr). Etwa 68% der Befragten sind weiblich.

Über 95% der Teilnehmenden würden die Mediathek weiterempfehlen. Besonders freut sich Mediatheksleiterin Yvonne Frericks über die gute Resonanz beim Thema Personal. Über 90 % der Befragten bewerten die Mitarbeitenden der Mediathek als freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent. „Diese Wertschätzung ist uns wichtig und motiviert uns auch zukünftig.“

Auch das Innendesign der Mediathek kommt bei über 86% der Besucherinnen und Besucher gut an. Über 66% der Befragten empfinden die Jahresgebühr zudem für erschwinglich oder sogar sehr erschwinglich.

Am beliebtesten sind Romane, Krimis und Kinderbücher, gefolgt von Sachbüchern. DVDs und CDs sind dafür von wenigen Personen gefragt. 44% der Befragten nutzen hingegen virtuelle Angebote wie eBooks und digitale Zeitungen.

Auch die verschiedenen Veranstaltungsangebote kommen gut an. Rund 80% bewerten die verschiedenen Veranstaltungsangebote mit 8-10 von 10 möglichen Punkten.

Natürlich gab es innerhalb der Umfrage auch die Gelegenheit Kritik und Verbesserungsvorschläge zu platzieren. Dabei wurde auch die vermeintlich schlechte Parkplatzsituation erwähnt. Vermutlich ist nicht allen bekannt, dass sich direkt unterhalb der Mediathek eine Tiefgarage befindet. Besuchende der Mediathek haben die Möglichkeit dort eine Stunde kostenlos zu parken.

Andere wünschen sich noch ausgedehntere Öffnungszeiten oder bedauern, dass manche Buchreihen nicht vollständig oder nur als eBook vorhanden sind. Auch Bücher in verschiedenen anderen Sprachen werden gewünscht, sowie mehr aktuelle DVDs und Musik-CDs sowie Musikstreaming. Einige würden auch das Angebot eines Lieferdienstes nutzen, sogar dann, wenn er kostenpflichtig wäre.

Das Team der Mediathek wird diese und weitere Anregungen gründlich sichten und auf Umsetzbarkeit prüfen. Dabei werden auch Personal- und Budgetkapazitäten sowie die Vereinbarkeit mit allgemeinen Trends und Entwicklungen im Bibliothekswesen zu berücksichtigen sein.

Auch außerhalb der inzwischen abgeschlossenen Umfrage freut sich das Team der Mediathek weiterhin über Wünsche und Anregungen. Dafür steht sowohl in Papierform als auch auf den Internetseiten der Stadt ein „Wunschzettel“ zur Verfügung, auf dem nicht nur fehlende Bücher und Medien gewünscht, sondern auch Anregungen aller Art vorgebracht werden können. https://www.kamp-lintfort.de/de/inhalt/medienwunsch/

(Presseinformation der Stadt Kamp-Lintfort vom 23.12.2024, www.kamp-lintfort.de)

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